국가정보자원관리원 화재 대체 사이트 총정리 (정부 24 먹통)

 

2025년 9월 26일, 대전 국가정보자원관리원 화재로 인해 정부24, 모바일 신분증, 국민신문고 등 주요 정부 시스템이 일시적으로 마비되는 사태가 발생했습니다. 이로 인해 총 647개 정부 시스템 중 436개 대민 서비스와 211개의 내부 행정 시스템이 중단되었습니다.

 

많은 국민들이 당황했지만, 다행히도 각 부처별로 운영하는 개별 사이트나 오프라인 창구에서는 여전히 필요한 서류를 발급받을 수 있는 방법이 존재합니다. 본 게시물에서는 정부24 접속이 어려울 때 사용할 수 있는 온라인 대체 사이트 및 오프라인 민원 처리 방법을 업무별로 총정리합니다.

 

 

1. 정부 시스템 마비, 왜 발생했을까?

대전 국가정보자원관리원 화재 개요

• 일시: 2025년 9월 26일 오후 8시 15분
• 장소: 대전 국가정보자원관리원 5층 전산실
• 원인: 리튬이온배터리 이전 중 폭발 및 화재 발생
• 결과: 총 647개 정부 시스템 중 436개 대민 서비스, 211개 내부 행정망 중단

정부는 이 사태에 대해 단계별 복구 계획을 마련해 다음과 같이 진행 중입니다:

• 1단계(9월 28일까지): 핵심 서비스 우선 복구
• 2단계(이후): 총 시스템 중 551개 순차 복구
• 장기 계획: 손상 심한 96개 시스템은 대구센터로 이전해 복구

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2. 정부24 대체 사이트 목록

정부 통합 포털이 마비되더라도, 부처별 웹사이트는 대부분 정상 운영 중입니다. 아래는 민원 업무별로 정리한 대체 사이트 및 오프라인 처리 기관 목록입니다.

신원 확인 관련 서류 대체 방법

주민등록등본, 초본	• 전자가족관계등록시스템 efamily.scourt.go.kr • 주민센터 방문 (신분증 지참)
출입국·외국인 관련 증명서	• 지방출입국·외국인관서 (주민센터 발급 불가)
병적증명서	• 지방병무청 (14개소)
운전경력증명서	• 교통민원24 efine.go.kr • 경찰서, 운전면허시험장
여권사실증명서	• 전국 시·군·구 민원실 (신분증 지참)
초중등학교 생활기록부	• 교육지원청 또는 교육청 민원실 (신분증 지참)
4대 보험 가입 확인서	• 4대사회보험 정보연계센터 4insure.or.kr • 각 공단 지사 방문

부동산·자동차 관련 서류 대체 방법

서류 종류	대체 발급 방법
전입신고	• 주민센터
토지·임야대장 등본	• 주민센터
건축물대장	• 주민센터
지적·임야도 등본, 열람	• 주민센터
토지이용계획확인서	• 주민센터
자동차 등록원부	• 주민센터
공장등록증명	• 팩토리온 factoryon.go.kr • 지역 자유무역지원센터

세금·복지·금융 관련 서류 대체 방법

서류 종류	대체 발급 방법
납세·소득·사업자 관련 증명	• 홈택스 hometax.go.kr • 세무서 방문
건강보험 관련 확인서	• 국민건강보험공단 nhis.or.kr • 정보연계센터 및 각 공단 지사
고용보험 자격이력확인	• 고용산재보험 토탈서비스 total.comwel.or.kr • 근로복지공단 지사
지방세 관련 증명	• 주민센터
농업·임업 관련 증명	• 농업e지 nongupez.go.kr • 임업-in foco.go.kr • 주민센터, 관련 기관
보건·임신·난임 지원	• e보건소 e-health.go.kr • 보건소 및 시·군·구 민원실

 

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3. 온라인이 안 될 때: 주민센터 방문 체크리스트

• 실물 신분증 필수 지참 (주민등록증, 운전면허증 등)
• 미리 전화로 서류 발급 가능 여부 확인
• 관할 구역 거주자만 발급 가능한 서류도 있음
• 일부는 무인민원발급기 사용 가능 (거주지 내 위치)

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지금 당장 유연한 대처 자세

정부24가 접속되지 않는 상황이라도 위의 대체 사이트와 오프라인 창구를 활용하면 대부분의 민원 업무는 정상적으로 처리할 수 있습니다. 특히 지금 같은 비상 상황에서는 평소보다 한두 단계 더 확인해야 할 것이 생길 수 있으니, 사전에 정보를 숙지해두는 것이 중요합니다.

• 정부 부처별 개별 사이트는 북마크해두기
• 주민센터 방문 시 신분증 및 서류명 정확히 확인
• 필요 시 공공기관에 직접 전화 문의하기

지금 당장 필요한 서류가 있다면, 위 목록을 참고해 가장 빠르고 정확한 경로로 처리해보시기 바랍니다.